Πολιτική Απορρήτου Οδηγών

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η dring επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα οδηγών και διανομέων που χρησιμοποιούν την εφαρμογή dring driver.

Η εφαρμογή χρησιμοποιείται για τη λήψη, διαχείριση και ολοκλήρωση αιτημάτων παράδοσης, καθώς και για την υποστήριξη της επιχειρησιακής λειτουργίας της υπηρεσίας.

Στοιχεία λογαριασμού, όπως ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, στοιχεία οχήματος και στοιχεία ταυτοποίησης οδηγού όπου απαιτείται για τη συνεργασία.

Δεδομένα τοποθεσίας, όπως τρέχουσα θέση GPS, ακρίβεια τοποθεσίας, ταχύτητα, κατεύθυνση και χρονικές σημάνσεις όταν ο οδηγός είναι online ή έχει ενεργή παράδοση.

Δεδομένα παραγγελιών και παραδόσεων, όπως αποδοχή ή απόρριψη αιτήματος, κατάσταση παραγγελίας, χρόνοι άφιξης, παραλαβής και παράδοσης, αποστάσεις και σχετικά συμβάντα.

Δεδομένα συσκευής και ειδοποιήσεων, όπως FCM push token, αναγνωριστικά συσκευής, λειτουργικό σύστημα, δικαιώματα ειδοποιήσεων και τεχνικά logs.

Οικονομικά και λειτουργικά στοιχεία που σχετίζονται με αμοιβές, εισπράξεις μετρητών, καταθέσεις μετρητών και ιστορικό ενεργειών στην εφαρμογή.

Η εφαρμογή συλλέγει και ενημερώνει την τοποθεσία του οδηγού όταν ο οδηγός είναι online, ακόμη και όταν η εφαρμογή βρίσκεται στο παρασκήνιο ή η οθόνη της συσκευής είναι κλειστή.

Η συλλογή τοποθεσίας στο παρασκήνιο είναι απαραίτητη για να βρίσκουμε κατάλληλους οδηγούς κοντά στο σημείο παραλαβής, να υπολογίζουμε χρόνους άφιξης, να ενημερώνουμε την κατάσταση παράδοσης, να προστατεύουμε από λανθασμένες επιβεβαιώσεις παραλαβής/παράδοσης και να παρέχουμε υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο.

Όταν ο οδηγός είναι offline, η εφαρμογή δεν χρησιμοποιεί την τοποθεσία του για αναζήτηση ή ανάθεση νέων παραδόσεων.

Για δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού οδηγού.

Για αποστολή ειδοποιήσεων νέων αιτημάτων παράδοσης και ενημερώσεων παραγγελιών.

Για ανάθεση παραδόσεων, υπολογισμό διαδρομών, επιβεβαίωση παραλαβής/παράδοσης και λειτουργική υποστήριξη.

Για ασφάλεια, πρόληψη απάτης, έλεγχο ασυνέπειας τοποθεσίας και επίλυση διαφορών.

Για υπολογισμό αμοιβών, υπολοίπων, εισπράξεων μετρητών και σχετικών οικονομικών διαδικασιών.

Για βελτίωση της εφαρμογής, διάγνωση τεχνικών προβλημάτων και συμμόρφωση με νομικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις.

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα όταν είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της συνεργασίας με τον οδηγό, για την παροχή της υπηρεσίας παράδοσης, για τη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις και για τα έννομα συμφέροντα της dring, όπως η ασφάλεια, η αξιοπιστία της υπηρεσίας και η πρόληψη απάτης.

Όπου απαιτείται από τη νομοθεσία ή από τις ρυθμίσεις της συσκευής, ζητούμε τη συγκατάθεσή σας για πρόσβαση σε τοποθεσία, ειδοποιήσεις ή άλλα δικαιώματα.

Ενδέχεται να κοινοποιούμε αναγκαία δεδομένα σε συνεργαζόμενα καταστήματα, πελάτες, παρόχους τεχνολογίας, υπηρεσίες cloud, παρόχους ειδοποιήσεων, παρόχους πληρωμών ή υποστήριξης, μόνο στον βαθμό που απαιτείται για τη λειτουργία της υπηρεσίας.

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα οδηγών.

Διατηρούμε τα δεδομένα για όσο χρειάζεται για τη λειτουργία της υπηρεσίας, την υποστήριξη παραδόσεων, την τήρηση οικονομικών ή νομικών υποχρεώσεων, την επίλυση διαφορών και την ασφάλεια της πλατφόρμας.

Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται σύμφωνα με τις εσωτερικές διαδικασίες μας.

Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων, όπως έλεγχο πρόσβασης, ασφαλή μετάδοση δεδομένων, καταγραφή κρίσιμων ενεργειών και περιορισμό πρόσβασης μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.

Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι απόλυτα ασφαλής, αλλά εργαζόμαστε συνεχώς για τη βελτίωση της ασφάλειας της υπηρεσίας.

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό ή φορητότητα των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και να αντιταχθείτε σε ορισμένες μορφές επεξεργασίας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Μπορείτε επίσης να ανακαλέσετε δικαιώματα συσκευής, όπως τοποθεσία ή ειδοποιήσεις, από τις ρυθμίσεις του λειτουργικού συστήματος. Η ανάκληση ορισμένων δικαιωμάτων μπορεί να περιορίσει ή να εμποδίσει τη χρήση της εφαρμογής ως οδηγός.

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για αιτήματα σχετικά με προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@dring.gr.

Αν είστε οδηγός ή συνεργάτης και χρειάζεστε επιχειρησιακή υποστήριξη, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τα διαθέσιμα κανάλια υποστήριξης μέσα από την εφαρμογή.

Μπορεί να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες μας, οι τεχνολογίες που χρησιμοποιούμε ή οι νομικές απαιτήσεις.

Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη στη διεύθυνση https://dring.gr/privacy-driver.